Die Rückgaberichtlinie von Ekiss ermöglicht es Ihnen, Ihren Kauf zu überdenken und den gekauften Artikel bis zum Ablauf von 7 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben.
1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.
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Laden Sie das Rücksendeformular |
2. Besorgen Sie sich einen Karton, in dem Sie das Produkt verpacken können.
3. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem zurückzusendenden Produkt in den Karton.
4. Senden Sie das Paket an unser Büro:
Ekiss srl.
Via Villanuova, 13
25030 Roncadelle (BS)
5. Nach Erhalt wird die zurückgesendete Ware von unseren Mitarbeitern geprüft. Bei einem positiven Ergebnis der Überprüfung erfolgt die letzte Phase der erneuten Kontaktaufnahme, um die Modalitäten der Rückerstattung des Betrags zu vereinbaren.
Bitte denken Sie daran, dass Sie zur Rücksendung der Waren unsere Rückgabebedingungen beachten müssen.
Unsere Rückgabebedingungen:
Die Rückgaberichtlinie von Ekiss ermöglicht es Ihnen, Ihren Kauf zu überdenken und den gekauften Artikel bis zum Ablauf von 7 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies wie hier beschrieben tun. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung des für den Kauf des zurückzugebenden Produkts gezahlten Preises (abzüglich etwaiger für die Lieferung angefallener Versandkosten). Bitte beachten Sie, dass die Produkte nur dann akzeptiert werden, wenn sie im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Artikel müssen intakt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden. Die Verpackung muss intakt und frei von Rissen oder Schnitten sein. Die Produktverpackung kann nicht für den Versand verwendet werden. Auch wenn das Produkt bereits über eine eigene Verpackung verfügt, muss es dennoch in einen Karton gelegt, gegebenenfalls mit geeignetem Material zur Vermeidung von Beschädigungen (Zeitung, Papier etc.) geschützt und mit Klebeband verschlossen werden.
Für einige Artikel kann das Rückgaberecht nicht in Anspruch genommen werden, da sie nicht geeignet sind. Hiervon sind insbesondere versiegelte Artikel zu unterscheiden, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Für diese Artikel gilt weiterhin die gesetzliche Konformitätsgarantie. Es ist notwendig, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren , um den festgestellten Konformitätsmangel zu melden.
Transport und damit verbundene Liefer- und Abholkosten am Ekiss-Hauptsitz gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt der Ware wird eine reguläre Gutschrift ausgestellt, abzüglich der Transportkosten, die zu Lasten des Kunden gehen. Rücksendungen per Nachnahme oder unfrei werden nicht angenommen.